入冬以來(lái)，華北地區(qū)氣溫明顯下降，我市供水設(shè)施將迎來(lái)今年寒冬的考驗(yàn)。結(jié)合往年冬季供水特點(diǎn)，滄州供排水集團(tuán)提早做好各項(xiàng)相關(guān)準(zhǔn)備工作，筑牢安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，全力確保各設(shè)備正常運(yùn)行，為今年冬季供水安全提供可靠保障。
    注重安全隱患排查，提升生產(chǎn)保障能力。集團(tuán)提前部署了冬季安全生產(chǎn)工作，各基層單位積極響應(yīng)，在定期對(duì)供排水設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查的基礎(chǔ)上，針對(duì)冬季安全生產(chǎn)特點(diǎn)，突出開(kāi)展了以防火、防凍等重點(diǎn)安全生產(chǎn)隱患大排查，及時(shí)排除各類(lèi)安全隱患，不讓任何“帶病”設(shè)施“上崗”，切實(shí)提升了一線生產(chǎn)保障能力。
    注重生產(chǎn)工藝管理，確保出廠水優(yōu)質(zhì)達(dá)標(biāo)。集團(tuán)水質(zhì)化驗(yàn)中心及各制水環(huán)節(jié)責(zé)任科室均提前備足了各項(xiàng)生產(chǎn)所需的消毒藥劑、檢測(cè)用品、設(shè)備維護(hù)備品備件等物資，適時(shí)做好水處理工藝的調(diào)整、藥劑的更換、投加計(jì)量的變化等科學(xué)應(yīng)對(duì)，嚴(yán)格三級(jí)檢測(cè)制度，106項(xiàng)指標(biāo)全程動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化水處理工藝環(huán)節(jié)生產(chǎn)監(jiān)管，確保出廠水水質(zhì)合格達(dá)標(biāo)。充分發(fā)揮集團(tuán)調(diào)度指揮中心作用、保證全市水量足、水壓穩(wěn)。
    注重應(yīng)急搶險(xiǎn)準(zhǔn)備，提高快速處置能力。入冬前，集團(tuán)各單位對(duì)全部供水管線、閥門(mén)等設(shè)施進(jìn)行了全面巡檢，結(jié)合往年冬季供水工作制定了詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，并通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急演練檢驗(yàn)預(yù)案可行性。同時(shí)各單位成立供水突發(fā)事件應(yīng)急搶修隊(duì)伍，配備充足的搶修設(shè)備及材料，強(qiáng)化24小時(shí)值班制度，隨時(shí)解決各種供水突發(fā)事件，確保冬季正常安全供水。
    注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提升便民利民水平。為切實(shí)集團(tuán)“負(fù)責(zé)任 有溫度”的核心理念，集團(tuán)加大冬季防凍宣傳力度，通過(guò)短信、微信、官方網(wǎng)站、微博等新媒體傳播手段，向廣大用戶普及冬季用水常識(shí)，同時(shí)組織相關(guān)人員義務(wù)對(duì)部分無(wú)物業(yè)小區(qū)開(kāi)展水表井防凍保溫工作。此外，集團(tuán)客服熱線堅(jiān)持24小時(shí)專(zhuān)人值守，并開(kāi)通網(wǎng)上在線客服業(yè)務(wù)受理用戶訴求，確保供水服務(wù)及時(shí)到位。