今年的冬天寒潮來臨晚，但氣溫下降速度極快。當氣溫降至零度以下時，在晚上用水很少或不用水的情況下，由于水停止流動，這時管內水容易結冰，體積增大，當擴張力大于管道抗拉強度時，造成管道破裂。
 
  近日，新華區滄煉小區、鐵路三角線小區、大化小區等老舊小區的居民表后管線由于未做保溫、單元樓道門夜間未關閉、管線存在裸露區域等原因，均出現不同程度的“上凍”現象。
 
  為應對惡劣天氣影響，保障供水，營業公司加大了城區管線及關鍵附屬設備的巡檢頻次及力度，依靠智慧水務數據，動態觀測城區管網動態，搶修隊及大型應急隊保障組24小時不斷崗。應急送水車、安全防護及化冰鹽等設備物資全部部署到位。此外營業公司已派出30余人的志愿服務隊，無償為表后管線“上凍”用戶排憂解難。
 
  按照城鎮供用水條例，水表后端管線需要市民自行維護。“我們已經通過短信平臺、微信公眾平臺、市廣電及業主群等方式進行告知，建議物業居民做好表后防凍措施”營業公司工作人員提醒市民：1.做好單元樓道內表后管線及家中裸露管線的保暖措施，可用棉麻包裹并禁閉門窗。2. 保持單元樓宇門處于關閉狀態，沒有樓宇門的，建議懸掛棉布門簾。3.家中長期無人居住的，建議放空水管中的余水，并關閉好閥門，以防爆管造成不必要的麻煩。4. 在氣溫較低時，讓水龍頭保持小量長流狀態，使用大容器接水。5.在管道結冰時，使用70度以下熱水反復澆結冰管線，或用吹風機對裸露管線部位進行熱吹風，直至恢復用水正常。6.遇到用水異常或發現有水漫出現象，及時找尋原因，也可撥打供排水24小時客服熱線進行報修。7.寒冬時家中做好日常水源儲備，以確保城市管網爆管維修時，家中有水可用。